Centroamérica

La integración entre marcas, marketplaces y plataformas tecnológicas, junto con la inteligencia artificial y el comercio unificado, fueron protagonistas del eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026, que reunió en Guatemala y Panamá a más de 900 registrados y más de 40 speakers para impulsar la innovación y el desarrollo de la Economía Digital regional.

El eRetail DAY Latam, iniciativa del eCommerce Institute y coorganizada junto a Connecta B2B, convocó a retailers, marcas y empresas tecnológicas para compartir experiencias y analizar los desafíos del comercio digital. Entre los principales temas se destacó la colaboración como estrategia para mejorar la experiencia del consumidor, integrar canales y generar nuevas oportunidades de negocio.

Durante el encuentro en Panamá, el panel “Comercio colaborativo 2.0”, con Pedidos Ya Market, Grupo Primavera y Super 99, presentó casos reales sobre cómo construir alianzas que generen valor más allá de las ventas inmediatas. Al respecto, Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y cofundador de VTEX, señaló: “Ninguna marca, marketplace o plataforma tecnológica logra, por sí sola, cubrir el recorrido completo del consumidor, así que el retail que mejor aproveche la colaboración será el que acuerde con claridad qué aporta cada uno”.

La integración tecnológica, el intercambio responsable de datos y la medición de resultados fueron algunos de los aspectos destacados para desarrollar alianzas sostenibles. En este sentido, Pueyrredon recomendó avanzar con iniciativas concretas y objetivos compartidos: “Mi recomendación para el retailer es empezar por una alianza concreta, con un indicador compartido que vaya más allá de las ventas, y construir desde ahí, porque el ecosistema se arma de una pieza que funciona a la vez”.

El intercambio de experiencias entre Guatemala y Panamá también permitió compartir aprendizajes y buenas prácticas para acelerar la transformación del retail en Centroamérica. En un escenario donde la tecnología redefine la relación con los consumidores, la integración de los canales físicos y digitales, el uso estratégico de los datos y el desarrollo de soluciones innovadoras se consolidan como oportunidades para mejorar la competitividad y generar nuevos modelos de crecimiento para las empresas de la región. 

La agenda también abordó tendencias como la inteligencia artificial aplicada al negocio, el comercio unificado, los marketplaces, el Retail Media, los medios de pago y las soluciones logísticas, en un contexto donde la tecnología y la colaboración son claves para fortalecer la competitividad del sector.

Reconocimientos a la innovación y el liderazgo digital

Durante los encuentros se entregaron los eCommerce Awards 2026, que distinguieron a referentes de la Economía Digital en distintas categorías:

• eRetail y Marcas Digitales: Panafoto.
• Comercio Unificado y Omnicanalidad: Copa Airlines.
• Plataformas, Logística y Soluciones: VTEX.
• Marketing, Datos e IA: Simplify.
• eLiderazgo y Transformación: Sheren Chatlani.

Asimismo, la AI For Unified Commerce Competition reconoció a Marketeam AI en Panamá y a Big Analytics en Guatemala por sus propuestas vinculadas con la inteligencia artificial y el comercio unificado.

En el año en que el eCommerce Institute celebra 20 años de trayectoria regional, el eRetail DAY Latam Centroamérica reafirmó su compromiso con la educación, la cooperación y la transformación digital. Ambas ediciones consolidaron un espacio para compartir conocimientos, fortalecer conexiones y promover un ecosistema más integrado, innovador y competitivo.

Más información en el sitio oficial del eRetail DAY Latam 2026.