Paso a Paso: Cómo potenciar el engagement turístico con las redes sociales


Las redes sociales son un arma muy potente para poder llegar al público objetivo, y la clave está en saber usarlas para sacarle el mejor provecho. Nos puede servir para convertir a nuestro público meta en consumidores algún problema o acusación. ¿Qué es engagement?Engagement es un término utilizado para describir la relación que hay entre…

Twitter como herramienta de atención al cliente

Twitter, la red social de 140 caracteres, es un canal de inmediatez en donde las personas expresan sus ideas y diariamente comparten sus experiencias positivas o negativas libremente. Una de esas podría ser la experiencia con tu marca. ¿Has considerado tener a Twitter como un canal de atención al cliente? No es una práctica nueva, pero hoy la red de microblogging se…