Medios ganados: ¿Sabes dónde hablan de tu marca?

Existen tres tipos de medios digitales con los que debemos contar para el desarrollo de nuestra estrategia: los medios propios (aquellos que tu marca posee con el fin de desarrollar una presencia online como una web, app, blog, redes sociales, etc.), los medios pagados (son los que contratas para promover tu marca como Google AdWords, Display, publicidad en redes, influencers contratados, […]

Twitter como herramienta de atención al cliente

Twitter, la red social de 140 caracteres, es un canal de inmediatez en donde las personas expresan sus ideas y diariamente comparten sus experiencias positivas o negativas libremente. Una de esas podría ser la experiencia con tu marca. ¿Has considerado tener a Twitter como un canal de atención al cliente? No es una práctica nueva, pero hoy la red de microblogging se […]

WhatsApp, Messenger e Instagram: cómo te va a afectar la decisión de Facebook de unir sus plataformas

No es que vaya a haber una sola app para todo, pero Facebook está en proceso de integrar sus servicios de mensajería en WhatsApp, Instagram y Messenger. Si bien las tres aplicaciones seguirán siendo independientes, a un nivel mucho más profundo estarán vinculadas para que los mensajes puedan viajar entre los diferentes servicios. Facebook dijo a […]

Facebook presenta herramienta para realizar videollamadas con hasta 50 personas

Su fundador Mark Zuckerberg hizo el anuncio de Messenger Rooms, una herramienta con la que las videollamadas no tendrán límite de tiempo. Facebook sorprendió al anunciar modificaciones en su propuesta de videollamadas, luego de que WhatsApp anunció que ahora permitirá videollamadas de hasta ocho personas durante la cuarentena por el coronavirus. Mark Zuckerberg, fundador de […]

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