La 17° edición del evento reunió en Lima a líderes empresariales, especialistas y compañías referentes para compartir las tendencias que están redefiniendo el comercio digital, con la inteligencia artificial, el Unified Commerce y la colaboración como protagonistas.
Perú, julio de 2026.
El eCommerce Day Perú volvió a consolidarse como el principal espacio de encuentro para la comunidad del Digital Commerce del país. En una jornada marcada por el intercambio de experiencias, el análisis estratégico y la innovación, ejecutivos, emprendedores, retailers, marcas y proveedores tecnológicos debatieron sobre los cambios que están transformando la industria y el papel que tendrá la inteligencia artificial en la próxima etapa de crecimiento del ecosistema.
La decimoséptima edición del evento tuvo más de 2.000 registrados, 56 speakers y representantes de empresas líderes de Perú y América Latina, quienes compartieron experiencias, investigaciones y casos reales sobre la evolución del comercio digital y los nuevos desafíos que enfrentan las organizaciones para construir negocios cada vez más integrados, eficientes y centrados en el cliente.
«El eCommerce Day Perú 2026 confirmó que el comercio digital peruano atraviesa uno de los momentos más sólidos de su historia. Los más de USD 15.000 millones que mueve el ecommerce, un ecosistema con más de 335.000 empresas digitalizadas, cerca de 20 millones de compradores digitales y un comercio que acumula 62 meses consecutivos de crecimiento son la evidencia de una industria que alcanzó madurez y hoy está preparada para dar el siguiente gran salto. Ese salto tiene nombre: IA Agéntica. Durante esta edición vimos cómo las principales marcas, retailers y empresas de servicios de Perú ya no están preguntándose si incorporar inteligencia artificial, sino cómo integrarla en toda su cadena de valor para tomar mejores decisiones, automatizar procesos, potenciar el talento humano y construir experiencias de comercio unificado con mayor rentabilidad. Lo que antes era transformación digital, hoy evoluciona hacia organizaciones aumentadas por inteligencia artificial. Los agentes ya comienzan a formar parte de las operaciones comerciales, colaborando con las personas para acelerar decisiones, optimizar la experiencia del cliente y aumentar la competitividad de los negocios. Después de 17 años construyendo este ecosistema en Perú, el mensaje es claro: el país dejó de ser un mercado que adopta tendencias para convertirse en un protagonista regional capaz de liderar esta nueva etapa del comercio. El futuro ya no se está discutiendo; se está implementando. Y quienes comenzaron hoy este camino hacia el comercio agéntico serán quienes definan la próxima década del ecommerce en América Latina.» , destacó Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y Co-Founder de VTEX.
A lo largo de la jornada, especialistas nacionales e internacionales analizaron el crecimiento de los marketplaces, el desarrollo del retail media, la evolución de la logística, los nuevos medios de pago digitales, las oportunidades del social commerce y la consolidación de modelos omnicanal capaces de integrar la experiencia física y digital bajo una misma estrategia. En este marco Mauricio Cheng, Country Manager de Worldpanel, nos compartió su mirada
- En el plano económico, el comercio registra un crecimiento superior al 4% anual y acumula más de cinco años de expansión. Además, durante los últimos seis meses el crecimiento se mantuvo por encima del 4%, impulsado principalmente por la demanda interna, que continúa mostrando un mejor desempeño que la demanda externa.
- En el ámbito digital, Perú ocupa el quinto lugar en América Latina en participación del comercio electrónico. Las proyecciones indican que el eCommerce podría representar hasta el 10% del comercio minorista del país.
- Actualmente, el 40% de la población realiza al menos una compra online al año, con un promedio de tres compras anuales por comprador. En cuanto a los canales de compra, el comercio electrónico continúa diversificando sus vías de acceso. WhatsApp fue uno de los canales de mayor crecimiento, con un incremento del 25%, mientras que las modalidades híbridas (que combinan distintos canales de interacción y compra) crecieron un 41%, consolidándose como las opciones de mayor expansión.
Un espacio para reconocer a quienes impulsan la innovación
En el marco de los 20 años del eCommerce Day Tour, el eCommerce Institute reafirmó su compromiso con el desarrollo del ecosistema digital latinoamericano, promoviendo iniciativas que impulsan la innovación, la profesionalización y el intercambio de conocimiento entre los distintos actores de la industria.
Como parte de las actividades del eCommerce Day Perú 2026, el día posterior al evento se realizó la ceremonia de entrega del eCommerce Award Perú 2026, reconocimiento que distingue a las empresas y organizaciones que lideran el desarrollo del Digital Commerce en el país.
Ganadores:
- Industria Retail: Moda, Belleza y Salud: Adidas – https://www.adidas.pe/
- Industria Retail: Alimentos y Consumo Masivo: Plaza Vea – https://www.plazavea.com.pe/
- Industria Retail: Hogar, Tecnología y Electrodomésticos: Hiraoka – https://hiraoka.com.pe/
- Industria Retail: B2B y D2C: Alicorp – https://www.alicorp.com.pe/
- Comercio Unificado y Omnicanalidad: Platanitos – https://platanitos.com
- Mejor Experiencia del Cliente: Mapfre – https://compra.mapfre.com.pe/soat
- Triple Impacto (Sustentabilidad, Inclusión y Accesibilidad): Natura – https://www.natura.com.pe/
- Plataformas, Marketplaces, SuperApps y Retail Media: Falabella – https://www.falabella.com.pe/
- Logística y Última Milla: Rappi – https://www.rappi.com.pe/
- Pagos, Servicios Financieros y Fintech: Yape – https://www.yape.com.pe/
- Marketing Digital e Inteligencia Artificial: NEO Consulting – https://www.neoconsulting.ai/
- Mejor PyME de Digital Commerce: Maria Almenara – https://www.mariaalmenara.pe/
- Mejor Agencia de Digital Commerce: Media Lab – https://medialabla.com/
- eLíder del Año: Raimundo Morales – https://www.linkedin.com/in/raimundomorales/
La agenda del evento incluyó además la AI For Unified Commerce Competition, una iniciativa impulsada por el eCommerce Institute junto a Global Commerce Foundation para destacar soluciones de inteligencia artificial orientadas al comercio unificado. En esta edición, Hellotext – hellotext.com obtuvo el primer lugar, mientras que Media Marketing Lab – medialabla.com y Growlat – growlat.ai recibieron menciones especiales.
Por otro lado, se realizó una nueva edición de la eCommerce Startup Competition, el certamen que reconoce a emprendimientos con propuestas innovadoras para fortalecer el ecosistema digital de América Latina. En Perú, Zentral – getzentral.com/es fue elegido como el proyecto ganador y Kameleon – kameleon.lat recibió una mención especial.
Quienes deseen revivir las conferencias y contenidos del evento podrán acceder a la transmisión on demand a través de ecommerceday.pe/2026/streaming.